Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Phố Trò Chơi
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
+56 789 5679
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. 09-09 Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Ngăn Kéo Trò Chơi
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
