Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.09-09Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Thư Viện Game Mini
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.game mod bảng xếp hạng game game gõ phím theo nhạc
Lên đầu trang
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.