Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Basic
$19
Sổ Tay Trò Chơi
$29
premium
$39
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. 09-09 Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Ngày Mới Chơi Game
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.