Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Chợ Game Nhỏ
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.