Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Trạm Giải ĐốTắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Coworking
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
+ 123 45 67 890
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. 09-09 Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Xứ Sở Câu Đố
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.hiệu năng di động game mô phỏng thành phố game rèn trí nhớ cho trẻ