Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
09-10
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
09-10
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
09-10
Sunday
09-10
