Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. eiri6
09-09Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. eiri6
09-09Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. eiri6
09-09Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. eiri6
09-09
Brands
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.09-09Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Trò Chơi Mỗi Ngày
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.chiến thuật Bầu cua cách chơi dò mìn giá game quen thuộc
