Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
09-09
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
09-09
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
09-09
Sunday
09-09
