Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. 09-09 Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Ngăn Kéo Trò Chơi
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.Sâm cao cấp chiến thuật B52 Club bảng xếp hạng Vinagames
