Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
09-09
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
09-09
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
09-09
Sunday
09-09
