Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
09-09
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-09
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-09
Sunday
09-09
