-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
eiri6
-
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
-
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
-
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
-
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. -
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
eiri6
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. -
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
-
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
eiri6
-
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. -
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
eiri6
-
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.