Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
09-09
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
09-09
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
09-09
Sunday
09-09
